Conformément aux exigences réglementaires de l'App Store (Apple) et du Google Play Store, NalaCare garantit à ses utilisateurs un droit explicite à l'effacement de leurs données à caractère personnel.

1. Étendue de la suppression : L'exécution d'une demande de suppression entraîne l'effacement irréversible des catégories de données suivantes de nos systèmes de production :

• Informations d'identification (Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone).
• Données de profil et ressources multimédias (Photo de profil).
• Métadonnées d'utilisation, préférences de l'application et historique d'activité.

2. Modalités d'exercice du droit à l'effacement :

• Option native (Application) : L'utilisateur peut initier la procédure de suppression en accédant à la rubrique Paramètres > Supprimer mon compte. Cette action génère une demande d'effacement immédiate auprès de nos services.
• Option administrative (E-mail) : Conformément au RGPD, l'utilisateur peut exercer son droit par voie électronique en adressant une demande formelle à contact@nalacare.be.

Délai d'exécution : Une fois la demande validée, le compte est désactivé et l'intégralité des données associées est purgée dans un délai technique minimal par nos administrateurs système.