Politique de Confidentialité — NalaCare

1. Collecte des données

NalaCare collecte les informations nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de profil : Photo de profil (si téléchargée par l'utilisateur).
• Données techniques : Adresse IP, identifiants d'appareil et logs d'utilisation.

2. Utilisation des données

Vos données sont traitées pour :

• Assurer la gestion et la sécurité de votre compte.
• Faciliter la mise en relation entre patients et professionnels de santé.
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances techniques de l'application.

3. Partage des données

NalaCare ne vend aucune donnée personnelle. Les données sont partagées uniquement avec :

• Les professionnels de santé avec lesquels vous interagissez explicitement.
• Nos prestataires techniques (hébergement, authentification) strictement nécessaires au service.

4. Sécurité et protection des données

NalaCare met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir la confidentialité et la protection de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données : Toutes les données transmises entre l'application NalaCare et nos serveurs sont chiffrées en transit à l'aide des protocoles sécurisés HTTPS / TLS. Les données stockées sont également chiffrées au repos.
• Hébergement sécurisé : Vos données sont hébergées sur des infrastructures hautement sécurisées dotées de contrôles d'accès physiques et logiques stricts.
• Accès restreint : L'accès aux données personnelles est strictement limité aux seuls collaborateurs et prestataires techniques habilités pour les besoins du service, tous soumis à une obligation de confidentialité.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées (tant que votre compte NalaCare est actif). En cas d'inactivité prolongée ou sur demande de suppression de votre part, vos données sont définitivement effacées ou anonymisées dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale ou réglementaire de conservation.

6. Vos droits et suppression

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données. Vous pouvez soumettre une demande de suppression définitive via la rubrique Paramètres > Supprimer mon compte de l'application ou par e-mail à contact@nalacare.be.